会议强调，当前龟峰山景区的高速发展对服务品质提出了更高要求，当前服务水平亟待提升。要以游客需求为导向，直面当前服务环节中的短板与游客期盼间的差距，以刀刃向内的决心、务实高效的举措，全面提升龟峰山景区的服务品质，从细节入手，推动服务标准化、精细化，确保每一位游客都能享受到更加舒适、贴心的旅游体验，真正擦亮我们引以为傲的5A金字招牌！

会议要求，一是锻造服务之 “魂”，让热情专业成为标配。通过意识培养、能力培训与榜样引领，塑造全员热情专业的服务内核。二是优化服务之 “形”，让便捷舒适触手可及。借助智慧导览、环境提优和畅通游览，打造便捷舒适的服务体验。三是筑牢服务之 “基”，让精细管理贯穿始终。依靠流程再造、监督闭环和安全保障，实现服务管理的精细化与高效能。四是凝聚服务之 “力”，让全员参与蔚然成风。以领导垂范带动、广纳内外建议，凝聚全员参与服务提升的强大合力。

下一步，龟峰山景区将以此次服务质量提升活动为总抓手，动真碰硬、务求实效，将决心转化为行动，将蓝图转化为现实。深化作风整顿，锻造过硬队伍，聚焦服务意识淡薄、作风漂浮、执行不力等痛点，重拳整治，重塑服务风貌。实施精准培训，赋能全员跃升， 量身定制覆盖全员、贯穿全年的精准化、实战化培训计划，淬炼服务真本领。以此次动员大会为冲锋号，我们必将以刀刃向内的勇气、脚踏实地的韧劲、对标一流的雄心，全力锻造龟峰山服务“硬核”实力， 让游客满意笑容成为最美风景，让5A金字招牌持续闪耀光芒！