2022年是龟峰山景区冲刺国家5A级旅游景区的关键一年。为进一步提高员工业务素质和岗位服务技能，全面提升景区服务质量和水平，为争创5A级旅游景区夯实基础，龟峰山景区开展2022年秋季员工服务技能提升培训，今日上午9点在龟峰客栈会议室举行开班仪式。
在开班仪式上，龟峰山景区负责人胡在齐致辞，首先，对各位领导、各位老师、各位学员的到来表示热烈的欢迎！对长期以来默默无闻为景区旅游事业发展做出贡献的各位旅游行业的同仁们表示最衷心的感谢！
同时提出三点意见，和大家共同探讨。一、珍惜机会，正确对待培训此次培训内容丰富、专业对口、适用性较强的培训课程，课程内容涵盖了服务礼仪、旅游安全、5A创建知识、财务知识、项目比选、写作、人事、公文及政企共同缔造等全面、系统的培训大餐。所以，希望大家能珍惜这来之不易的培训学习机会，努力提升自己的业务技能，为今后工作进一步推进打好坚实的基础。二、认真学习，提高业务技能这次培训的针对性强，专业程度高，师资力量雄厚，希望参训学员沉下心来，遵守纪律、克服困难，认真听课，并做好笔记。要一边学牢理论知识，一边模拟实践。要做到既向老师学习讨教，又要相互进行交流切磋，力求学得更多一点，更好一点。要做到学用结合，学以致用，把学到的新理念、新意识、新服务大胆规范地应用到实际工作中去，以崭新的精神面貌和一流的服务水平迎接八方来客，展现我们旅游人热情、淳朴、好客、规范的接待服务新形象。三、学会总结，确保培训实效
希望大家在培训学习的过程中要一边学习一边善于总结学习心得，在学习中讲究学习方法，要注重理解、善于总结。要突出学习重点，领会精神实质，把握专业知识之间的相互关系及内在联系，力争在有限的三天时间里面学有所获，学有所思。主动思考问题，积极完成各项学习任务，力求实现预定的学习成效。在今后工作中，进一步提高思想意识，增强工作责任感，积极落实岗位工作任务，做到干一行专一行。
这次培训时间短，内容多，希望大家一定要珍惜这次难得的学习机会，以勤奋严谨的学风，奋发进取的精神，达到预期的培训目的。通过培训能增强大家旅游服务意识，提升服务水平和业务技能，为景区5A创建验收工作和景区发展建设做出自己的贡献。
随后，为期三天的培训正式开始。学员们以饱满的精神投入到接下来的学习中。
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