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龟峰山景区酒店统一管理平台正式上线!

龟峰山景区酒店统一管理平台正式上线!

作者:胡名胜 陈英 发布时间:2020-08-04 16:13 阅读量:1703

      龟峰山景区每年的赏花旺季和避暑季期间,迎来大批次的游客前来旅游度假。景区内除了美丽的杜鹃花海、神奇的龟峰、幽深的龟峰峡、险峻的险刀峰等景点外,还有着众多民宿、客栈和酒店。美丽的景点,能够让游客游有所乐;民宿、客栈和酒店,能够为游客提供用餐和住宿服务。为加强景区内酒店资源的整合与统一管理,让游客更加方便快捷的预订酒店,在交投大别山公司的决策下,景区提早谋划,组建专班,遴选专业技术团队,在经过数个月的内部测试和不断优化后,龟峰山景区酒店统一管理平台正式上线!


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       龟峰山景区酒店统一管理平台,采用专门搭建的微信小程序作为管理后台,根据场景和分工的不同,平台系统分为计调室总部电脑版、加盟商户分店电脑版和加盟商户手机版。其中,加盟商户手机版主要是方便加盟商户没有电脑的情况下用手机操作,引导游客完成客房预订、订单查询等操作。平台的前端与景区微信公众号接通,游客可在关注“龟峰山景区”微信公众号后,在公众号下设的子栏目中按步骤操作,即可完成酒店预定。


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      为完成酒店平台的搭建,景区专班人员,提前与景区内各民宿、客栈和酒店等经营主体,开展多轮协商,并以集中开会和入户宣传等多种方式,开展宣讲,终于获得支持,大家纷纷与景区签订合作协议,加入平台。随后景区内专班人员上门服务,对各家各户客房等环境进行实地拍照,房间详细信息做登记,收集并整理资料,为技术团队的产品上线做好充分准备。



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      为引导加盟商户,按照景区内管理规范进行操作,保证游客服务品质,在平台搭建的每个重要节点,专班人员就带领技术人员开展入户培训,收集并记录加盟商户在试用过程中所发现问题,如此循环往复地与技术团队沟通和改进,对平台进行改进完善。


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       目前,经过景区专业技术团队的多轮宣讲,已将景区内的绝大部分民宿、客栈和酒店,纳入平台内。景区已将各家的客房与景区门票进行打包,设计成套餐产品,游客可根据各自的喜好,选择预定。值得一提的是,酒店平台获得了景区和各家酒店的大力支持,新组建的套餐产品,都是以最优惠的价格参与组合,做到了让利于游客。


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为什么要搭建酒店平台?酒店平台有哪些好处?

网络预订方便快捷 

    受新冠疫情影响,人们的消费习惯也发生改变,越来越多游客选择线上预定。能够让游客省时间,省体力,而且也快捷,对大多数游客来说,网络是生活中毕不可少的部分。酒店预订管理平台就以最简捷的方式让游客更加快速明了的查看选择自己喜欢的酒店,并且预定。
二.官方平台安全可靠 

酒店预订管理平台是公司的官方酒店预订平台,直接对接龟峰山景区官方微信公众号,与第三方平台只能单卖门票或酒店相比,游客可直接在龟峰山景区官方微信公众号上购买酒店+套票的组合套餐,提升游客的旅游体验。

三.资源整合优惠经济  
酒店预订管理平台是结合龟峰山景区各大酒店、客栈、民宿为一体的营销平台。通过平台游客预订更方便、经济实惠,比在窗口购票更便宜,从而提高整个景区内的游客入住率;更有吸引力的一点是,游客在加盟商户的引导下到本平台订房的,加盟商户还能拿到奖励。
四.统一管理服务至上   
景区5A创建已经到了冲刺阶段,景区与加盟商户合作经营,也是大势所趋,景区与加盟商户互利共赢已是共识。景区要发展,就需要对景区内所有经营场所统一管理,在一种良性竞争环境下,提高景区加盟商户服务质量,环境质量,减少游客投诉率,提升景区知名度,赢得更多游客的喜爱。
五.公安联网保障安全

本平台建成后,景区也与辖区派出所开展对接,积极融入“旅店通”警务系统平台,完成对景区内住店客人的身份信息录入,使得旅客的个人行踪有所记录,确保安全。


目前,加盟商户基本都已掌握了如何使用酒店管理平台预订系统且愿意配合景区使用酒店管理平台预订系统,这说明我们的前期工作是显著的、成功的。后期我们计划继续入户宣传、教学,把酒店管理平台预订系统深入人心,加强景区内酒店资源的整合与统一管理,使服务、环境质量更上一层楼。

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六月清凉绿树阴,竹床高卧涤烦襟,羲皇向上何人到,永日时时弄素琴。龟峰山作为华中地区休闲避暑圣地的龟峰山,凉风透爽,绿树成荫,夏季平均气温23度,堪称“清凉世界”。置身于森林覆盖率高达95%以上的龟峰山之中,远离城市的喧嚣,躲避拥挤的人潮,呼吸新鲜的空气,这里有你想要的碧水蓝天,更有你想要的惬意和诗情,实乃生态避暑、休闲康养之佳境。聆听山间清泉呢喃,遥望林中薄雾树荫,感受自然细微的律动,任由思绪放空,在这夏热未歇时,在平台上预定好你心仪的酒店,上龟峰山住一晚,该是何等美意?  


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