为持续提升景区服务质量,打造优质旅游体验,在2025年赏花旺季到来之际,龟峰山景区于4月8日至10日组织开展了为期三天的春季员工服务技能提升培训。本次培训以5A级景区服务标准为要求,通过系统化的课程设置,全面提升员工的专业素养和服务水平。
培训课程内容丰富全面,涵盖景区景点知识、游客咨询服务技巧、安全知识演练、新媒体运营、服务礼仪规范等多个方面。其中,景区特色手势舞培训通过活泼有趣的互动教学,让员工掌握了独具特色的欢迎方式;《旅游景区质量等级评定标准》课程则深入解读了新国标在服务质量、设施建设等方面的最新要求,帮助员工准确把握5A级景区的服务标准。
通过此次培训,景区员工的服务意识和服务技能得到全面提升。龟峰山景区将继续秉持"游客至上"的服务理念,通过常态化培训不断提升服务水平,为游客创造更加舒适、安全、愉悦的旅游体验,努力打造让游客满意的5A级精品景区。