为全面提升景区服务质量,打造专业化服务团队,3月27日,龟峰山景区组织全体员工开展服务技能提升培训。此次培训围绕服务质量提升、工作纪律、行为规范、文明用语及最新国家标准等内容展开,旨在帮助员工掌握更专业的服务技能,为游客提供更优质、更贴心的旅游体验。
培训注重理论与实践结合,通过政策解读、案例分析、互动教学等方式,让员工深入理解5A级景区的服务标准。从日常行为规范到文明用语,从工作纪律到最新国标变化,课程内容全面覆盖服务细节,确保每位员工都能在实际工作中规范操作、热情服务。
作为新晋5A级景区,龟峰山始终将游客体验放在首位。通过此次培训,全体员工进一步明确了服务标准,提升了专业素养。大家将以更规范的服务流程、更热情的服务态度,为游客创造更优质的游览体验。