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学本领 强素质 促提升 | 龟峰山景区开展服务技能提升培训

作者:龟峰山景区 发布时间:2025-01-16 17:26 阅读量:288

为深入贯彻大别山公司关于提升旅游服务质量、推动文旅产业高质量发展的工作要求,持续巩固全员营销工作成效,切实提升龟峰山景区的综合竞争力与品牌影响力,1月15日晚,龟峰山景区精心组织并开展了服务技能提升培训活动。

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此次培训内容丰富全面,覆盖摄影技巧、短视频拍摄技巧、欢迎手势教学以及冬季安全防护等多个业务技能板块。培训形式灵活多样,尤其是在欢迎手势教学环节,通过现场演示与互动教学相结合的方式,生动直观地向员工传授专业技能与实践经验。

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今年,龟峰山景区迎来荣膺 5A 景区的开局之年,意义重大。景区秉持着从细微处提升游客体验的理念,将欢迎手势作为提升服务质量的重要切入点。全体员工将以规范、热情且极具感染力的欢迎手势,向游客传递最诚挚的问候,全方位展现景区全新的精神风貌。

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景区负责人在培训中对全体员工提出明确要求:一方面,要强化全员营销意识,使每位员工深刻认识到自身不仅是服务的提供者,更是景区形象的传播大使,需积极主动地向游客展示景区的特色与魅力,为景区推广贡献力量;另一方面,要增强服务意识,进一步规范并落实欢迎手势,以饱满的热情投入到服务工作中,以全新的姿态迎接 5A 景区的崭新起点。

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通过此次培训,员工自身技能水平与业务素质得到显著提升,为景区服务质量的提高奠定坚实基础,有力推动景区事业迈向新高度。同时也让景区的每位从业人员都能以最佳的状态和最优的服务品质迎接每一位游客,为来到龟峰山景区的游客提供更好的旅行体验。

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