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龟峰山景区 | 全面开展服务质量提升,5A创建如火如荼

作者:龟峰山景区 发布时间:2024-09-03 14:40 阅读量:144

为早日实现鄂东地区首个5A级景区零的突破,龟峰山景区集中精力抓创建,景区在基础建设、软硬件设施、内部管理和外部环境等方面,整改活动如火如荼。

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为进一步提升景区服务水平,确保服务质量,龟峰山景区各部门严格执行“晨会”制度,针对一线检票、导游、客服人员等定期开展常态化服务意识、服务规范、服务水平等教育培训。同时根据景区各部门需求,开展志愿者服务活动,依据岗位设置,成立了以游客服务中心、检票口、候车点等为主线的“文明服务岗”,确保游客有一个安全、舒适的旅游环境。

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龟峰山景区持续开展环境整治工作,对景区内木栈道、引导牌、垃圾桶、护栏等设施进行检查更换。针对景区重点区域,全天不间断冲洗、擦拭,对景区内外绿化进行除草、修剪、浇水等,确保景区各场所干净整洁。

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为进一步提升景区安全,加强景区基础设施建设,景区各部门围绕各类设施设备进行专项整治工作,对掉落、歪斜、变形的道旗实施恢复,对路面安全标识进行重绘,对景区栈道进行全面检修等,对发现的问题及时整改,消除隐患,全面规范安全旅游环境。

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目前,龟峰山景区5A 创建工作进入最后冲刺攻坚阶段,为进一步做好迎检准备,龟峰山景区查漏补缺,强化职责任务及分工,确保创建工作决胜无虞。

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