2018年7月18日清晨，麻城龟峰山景区收到一份来自武汉的邮包，打开一看，“山美水美 心灵更美”八个大字映入眼帘，赫然是一面锦旗和一封感谢信。表达了武汉市熊先生一家对龟峰山公司员工倾心服的赞美之情。
据悉，7月13日下午3点，客服部工作人员接到了求助电话，游客车辆陷在山上拜寿台附近的排水沟，十分焦急。听完，工作人员迅速向安保部部长占耀刚汇报了游客的情况，占耀刚火速联系了陈金山、杨林元、万佩等工作人员赶赴现场。经过现场分析情况，他们决定采取最直接也是最有效的办法，推车。众人来回奔波寻找垫车的石块，不顾雨后的淤泥跳入水沟，齐心协力，反复多次，终于将车辆一点点推了出来。考虑到游客驾驶山路环境不熟，占耀刚主动驾驶游客车辆，将熊先生一家安全送到山下。
这面锦旗对景区来说，是一份意外的惊喜，它是游客为龟峰山景区员工践行“一切为了游客满意”的服务理念点赞，同时也是一种鞭策，让我们努力追求更加卓越的服务品质，切实提高游客的游览体验度和满意度。
